Como as criptomoedas estão alterando os programas de fidelidade?

Negócios de sucesso sabem muito bem: certos mimos garantem a fidelização de seus consumidores. É bastante comum, por exemplo, encontrar restaurantes no iFood que dão excelentes descontos para clientes recorrentes.

O mesmo ocorre em qualquer outro nicho de mercado: cartões de loja com descontos exclusivos, cupons, cashback etc.

Mas as criptomoedas trouxeram novas possibilidades — e você deveria saber sobre elas.

Blockchain x fidelização

Todas as informações inseridas em uma blockchain são imutáveis e invioláveis: por meio de contratos inteligentes (smart contracts), empresas podem parametrizar determinadas condições para garantir benefícios aos seus clientes.

Isso significa que programas de fidelização podem ser implementados automaticamente, sem burocracia ou complicações desnecessárias: basta seguir as condições à risca e o usuário se tornará elegível;

Melhor monitoramento de informações

Campanhas de marketing e fidelização exigem grande precisão na apuração de dados para obterem sucesso. Por meio de tecnologias blockchain, é possível verificar as informações com total precisão e, com isso, garantir iniciativas de fidelização adequadas a cada mercado;

Facilidade de uso

Não são poucos os casos em que clientes ficaram confusos ao participar de determinadas promoções e programas de fidelização; entretanto, contratos inteligentes evitam que tais mal-entendidos aconteçam.

Desenvolvedores podem criar soluções automatizadas e simplificadas para que os usuários não tenham de perder tempo preenchendo longas fichas de cadastro, por exemplo;

Segmentação

Negócios que trabalham com diferentes tipos de produtos e serviços abraçam vários perfis de consumidores: por meio de tecnologias blockchain, pode-se filtrar com precisão os interesses de cada um e criar programas de fidelização específicos;

Constante evolução

A Web3 está provando que as relações entre empresas e consumidores estão mudando: existem grandes chances de haver uma melhora nesse sentido.

Uma correta parametrização de dados, além de sistemas promocionais claros e imutáveis, estão mudando para sempre a forma como ambos se relacionam na rede — e você pode participar dessa mudança ainda hoje!

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